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ABOUT THE NEW UNION 

关(guan)于新(xin)联合


一、企业简介(jie)

新联合物业服务集团有限公司原名“宁波联合物业管理有限公司”,成立于2000年6月,国家物业管理一级资质企业中国物业协会全国物业(ye)服务(wu)企(qi)业(ye)综合实力百强、宁波物业管理协会轮值会长单位中国物业管理协会常务理事单位中国物业管理产业园区联盟企业《城市开发》编委会企业家联盟单位、浙江省首批物业服务企业信用等级AAA企业


公(gong)(gong)司主(zhu)要专注(zhu)为(wei)宁波地(di)区建设(she)项(xiang)目物(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)服务(wu),经营(ying)的范(fan)围为(wei)物(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)管理及咨询、各类物(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)维修、设(she)备保养和配套综合服务(wu)、物(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)租售(shou)服务(wu)等。物(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)类型包括机关(guan)行政(zheng)办(ban)公(gong)(gong)楼、企业(ye)(ye)商务(wu)办(ban)公(gong)(gong)楼、商业(ye)(ye)广场(chang)、高(gao)尚(shang)住宅、公(gong)(gong)众物(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)、产业(ye)(ye)园区等。公(gong)(gong)司所(suo)管的项(xiang)目已多(duo)次获得全(quan)国、省、市物(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)管理示范(fan)、优(you)秀项(xiang)目荣誉称号。


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公(gong)司已通(tong)过环境管(guan)(guan)(guan)理体(ti)系、职业健康安(an)全管(guan)(guan)(guan)理体(ti)系、能源管(guan)(guan)(guan)理体(ti)系、质量管(guan)(guan)(guan)理体(ti)系四大(da)体(ti)系的(de)认(ren)证。


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公司(si)在多年的(de)(de)物业(ye)管理(li)实(shi)践(jian)中,建立和(he)形成(cheng)(cheng)了“以(yi)客为(wei)(wei)尊、以(yi)人为(wei)(wei)本、品(pin)牌先行(xing)、服务(wu)制(zhi)胜”的(de)(de)经营理(li)念(nian),“做人诚信、做事诚实(shi)”的(de)(de)价值观,“联合(he)(he)你我他,美好千万(wan)家”的(de)(de)服务(wu)宗旨,“心联四海、行(xing)合(he)(he)八方、万(wan)物初始(shi)、聚业(ye)远(yuan)行(xing)”的(de)(de)行(xing)动纲领。通过(guo)提高员工自身素质,追求完美服务(wu),不断超越广大客户(hu)日(ri)益增长的(de)(de)物业(ye)服务(wu)的(de)(de)需求,真正(zheng)做到(dao)100%客户(hu)满(man)意第一,成(cheng)(cheng)为(wei)(wei)行(xing)业(ye)中深(shen)受客户(hu)信赖的(de)(de)诚信物业(ye)管理(li)企业(ye)。公司(si)发(fa)展的(de)(de)目(mu)标是“宁波一流,全国优秀”。

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二、大事记

2000年,6月注册成(cheng)立宁(ning)波(bo)联合物(wu)业(ye)管理(li)(li)有限(xian)公司(si),接管文昌花园、西(xi)河(he)花园小(xiao)区,天一(yi)家园实施高档次(ci)物(wu)业(ye)管理(li)(li)。一(yi)举(ju)中得宁(ning)波(bo)市首(shou)次(ci)试(shi)点推行物(wu)业(ye)管理(li)(li)招投标项目——龙柏花园,创造宁(ning)波(bo)物(wu)业(ye)管理(li)(li)史的一(yi)个第一(yi)。聘请戴(dai)德梁行为物(wu)业(ye)管理(li)(li)顾问,与戚家山宾馆合作在宁(ning)波(bo)首(shou)次(ci)提出酒店式物(wu)业(ye)管理(li)(li)理(li)(li)念。

2002年,公(gong)司经(jing)营资质达(da)到(dao)暂(zan)一(yi)级,所承管的所有住宅小区(qu)都达(da)到(dao)市级优秀物业以上标准,联(lian)合(he)物业成为省级诚信物业企(qi)业。

2004年,公司(si)经营(ying)管(guan)理体制改革,经营(ying)管(guan)理团队参股;与上海陆(lu)家嘴物业公司(si)合作;通(tong)过(guo)了ISO9001和ISO14001的质量(liang)环境管(guan)理体系认(ren)证。

2005年,承(cheng)接长江国(guo)际和(he)丽园尚(shang)都(dou)写(xie)字楼(lou)、赛力工(gong)(gong)业园厂房(fang)(fang)项(xiang)目(mu)(mu),实现了写(xie)字楼(lou)项(xiang)目(mu)(mu)和(he)工(gong)(gong)业厂房(fang)(fang)项(xiang)目(mu)(mu)零(ling)的突(tu)破(po)。

2008年,天(tian)一家园参与接待了(le)温(wen)家宝(bao)总(zong)理视察(cha),荣获特殊贡献奖。

2010年(nian),公司(si)注册成立(li)10周(zhou)年(nian),取得(de)国家一(yi)级物业管理资质。

2016年,被评为宁波(bo)市创建“和谐企业”先进单位(wei),是宁波(bo)首批物业公司获此(ci)殊(shu)荣,评为浙江省“守合同、重信用”单位(wei)。

2017年,宁波联合集团将持有联合物业40%股权公开挂牌转让,老股东行使优先购买权,企业从半市场经济转向完全的市场经济转型。被评为“宁波市企业社会责任评价优秀等级”,是首家物业企业获此殊荣。

2020年,宁波联合(he)物业管理有限(xian)公(gong)司(si)正(zheng)式更名为新联合(he)物业服务集(ji)团有限(xian)公(gong)司(si)。

......


三(san)、经营理念

以客为尊——尊重顾客,让顾客满意

客(ke)(ke)户(hu)的(de)(de)满意(yi)程度(du)是(shi)(shi)衡量我(wo)们成功与否的(de)(de)标准。尊重客(ke)(ke)户(hu),理解(jie)客(ke)(ke)户(hu),与客(ke)(ke)户(hu)善意(yi)的(de)(de)沟通,将客(ke)(ke)户(hu)视为我(wo)们的(de)(de)朋友。我(wo)们能为客(ke)(ke)户(hu)做到(dao)的(de)(de)都要竭尽(jin)全力去(qu)服务业主,我(wo)们的(de)(de)使(shi)命是(shi)(shi)――持续超越我(wo)们的(de)(de)客(ke)(ke)户(hu)不断(duan)增长的(de)(de)期望。

以人为本(ben)——优秀(xiu)的员工是公(gong)司的优质资产(chan)

先有满意的(de)(de)员(yuan)(yuan)工(gong)(gong),才有满意的(de)(de)顾客。我(wo)们(men)(men)信任和(he)尊(zun)重(zhong)员(yuan)(yuan)工(gong)(gong),相(xiang)信只要提供(gong)一个适宜的(de)(de)环境,员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)都能获(huo)得成功。我(wo)们(men)(men)致力于培养每一位力求发展的(de)(de)员(yuan)(yuan)工(gong)(gong),鼓励其主动性(xing)和(he)创(chuang)造性(xing),并追求卓越的(de)(de)成就和(he)贡献。我(wo)们(men)(men)提倡简单的(de)(de)人际关(guan)系,团队(dui)精神是我(wo)们(men)(men)达成共同(tong)目标的(de)(de)保(bao)障。

品(pin)牌先行——品(pin)牌是联合核(he)心竞争(zheng)力的终极体现

坚持管(guan)理现(xian)代化,致力(li)于争取创(chuang)办“管(guan)理一(yi)(yi)流(liu)(liu)、服(fu)务一(yi)(yi)流(liu)(liu)、员工素质一(yi)(yi)流(liu)(liu)、综合效益一(yi)(yi)流(liu)(liu)”的企业。恪守诚(cheng)信优质服(fu)务,积(ji)极创(chuang)建省市级、国家级物业管(guan)理示(shi)范项目。积(ji)极探索,寻求(qiu)差异,不断开拓创(chuang)新(xin)服(fu)务。我们(men)追求(qiu)与合作方的共赢,以更好的满足顾客需求(qiu)。

服务制胜(sheng)——服务质量(liang)是联合(he)的生命线

服(fu)务(wu)(wu)不是口(kou)号(hao),是体验。服(fu)务(wu)(wu)在于用心(xin)投入。服(fu)务(wu)(wu)需要站在顾客角(jiao)度上思考。我们的服(fu)务(wu)(wu)质量,就(jiu)是比别人多(duo)走一步,是细节!


四、价值观

做人诚信(xin),做事诚实

做人诚信,立(li)身处世,当以诚信为本(ben),待人真诚,言行一致。

做事诚实(shi),干活(huo)做事,当以(yi)诚实(shi)为本,处事真实(shi),表里如一。

五(wu)、服务宗(zong)旨

联(lian)合你我他,美好(hao)千万家

联合你(ni)我他,你(ni):业主——主人,我:物业——管家,他:外力——主管部门及其(qi)他社会资源,三方齐(qi)心协力,众(zhong)缘和合,将对物的管理与对人的服务做得更完好。

美好千万家,通过物(wu)业(ye)管理与服务,为(wei)千千万万的业(ye)主提供快乐工作、开心(xin)生(sheng)活的美好体(ti)验(yan)和感受。


六、行动纲领

心(xin)联(lian)四海、行合八方、万物初(chu)始、聚业(ye)远行

心联四海,四海之(zhi)内(nei)皆兄弟;

行合八方,八方(fang)之(zhi)内皆(jie)朋友;

万物初始,不忘(wang)初心,牢记(ji)使命,用热情(qing)、用心、周全的服务成为业主的大(da)管家;

聚业(ye)远行,专注行(xing)业,砥(di)砺远行(xing),用务实、专心、敬(jing)业的作为成为物业的大行(xing)家。

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七、社(she)会责任

企业在合法经营、创造就业、追求利润、对股东和员工承担法律责任的同时,还依法积极承担对消费者、社区和环境的责任,完善企业社会责任制度,发展和谐劳动关系,注重环境保护,热心回报社会,履行社会责任,促进经济社会平安发展。我司在全面深化市委市政府关于“平安宁波”建设的总体要求和开展和谐企业创建活动中表现突出,被评为市和谐企业创建先进单位是物业行业首批和谐企业创建先进单位浙江省“守合同、重信用”单位首家宁波市企业社会责任评价等级优秀的物业企业

诚(cheng)(cheng)信经营(ying)(ying):公司(si)一直以来充(chong)分发扬“诚(cheng)(cheng)信经营(ying)(ying)、依法纳税(shui)”的办企方针,倡导(dao)“合法经营(ying)(ying),诚(cheng)(cheng)信服务,业主满意(yi)”的从业理念,在自身不断做(zuo)强(qiang)做(zuo)大的同时,按时足额上(shang)缴(jiao)各项税(shui)款,为国家和地方财政(zheng)作(zuo)出了(le)应有贡献。

和谐劳动:人力资源是社会的宝贵财富,也是企业发展的支撑力量。我司遵守劳动法规,与企业员工100%签订劳动合同,为员工100%缴纳社会保险,建立和谐融洽的劳动关系。为员工提供晋升的机会及良好的薪酬福利,实行合理的薪酬激励机制,激发员工积极性,根提高员工待遇,让员工分享企业发展成果。为员工提供健康安全的工作环境,我司已获得中国认可职业健康安全管理(GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007标准)体系认证,这不仅关系到企业的持续健康发展,也关系到社会的发展与稳定。

节能减排:已获得中国认可环境管理(ISO14001:2015标准)、能源管理(GB/T23331-2012/ISO50001:2011;RB/T107-2013标准)体系认证,建立健全环境管理体系,增强环境管理能力,减少对环境的影响。完善内部管理制度,提高公司环境管理水平,人人参与节水节电,减少使用一次性纸杯,提倡无纸办公。改造日光灯为LED灯,改造空调冷却风机和补水水泵变频,节能减排。倡导和组织员工与业主开展恢复和保护生态系统的活动,通过厨余垃圾分类,制作环保酵素约80吨,为社会各界及其他物业公司免费提供环保酵素,环保酵素广泛应用于净化河道水质、植物施肥、疏通下水道等,净化水质。

慈善事业:扶困帮贫是我们中华民族的传统美德,也是我们企业应尽的社会责任。公司的十几个项目设立了“环卫工人免费饮水点”,冬暖夏凉,为城市最美环卫工人免费续水,这成了联合物业的一道美丽的风景。公司成立了“扶困帮贫基金”,对特别困难家庭员工存案建档,每年划拨一定数量的资金,补助困难员工。公司积极参与慈善募捐、义卖、物资管理、礼仪服务等爱心活动,不定期组织员工去社会福利院或敬老院陪老人聊天,为老人洗头、理发、洗脚、按摩、剪指甲等义工活动,并成立“宁波联合物业爱心服务站”。我公司2017年4月被评为“北仑区慈善工作先进单位”“每次爱心活动员工的参与率较高,员工能人人心怀慈善,人人参与慈善,作为社会的基层工作者有这样的觉悟,可敬可佩。”北仑区慈善总会会长如此评价我司的员工。

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八、职业规划和人文情怀

职(zhi)业培(pei)(pei)训(xun)(xun):公司有计划(hua)、有针对地为员工提供入职(zhi)培(pei)(pei)训(xun)(xun)、技能培(pei)(pei)训(xun)(xun)、人文培(pei)(pei)训(xun)(xun)、心理(li)(li)培(pei)(pei)训(xun)(xun)、管理(li)(li)培(pei)(pei)训(xun)(xun)等,全面提高员工思想文化、业务技能和管理(li)(li)经营素质(zhi)。


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技能比武(wu):公司深入(ru)开(kai)展职(zhi)工(gong)技术比武(wu)活动,让各(ge)工(gong)种竞赛成为员(yuan)工(gong)“学、比、赶、帮、创”的(de)平台,让员(yuan)工(gong)在舞台上各(ge)显其能,发(fa)挥员(yuan)工(gong)“技术能手”的(de)示范(fan)、引领、带动和激励作(zuo)用,带动和鼓(gu)励广大员(yuan)工(gong)扎(zha)实工(gong)作(zuo),奋发(fa)向(xiang)上。


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文(wen)(wen)(wen)化活(huo)动(dong):公司不仅在(zai)不断追求(qiu)高品质(zhi)的物业(ye)服务(wu),也注重企业(ye)和社(she)区的文(wen)(wen)(wen)化建设,不断增强企业(ye)和社(she)区的幸福感(gan)、归属感(gan)和凝聚力,有员工(gong)生日(ri)祝(zhu)福、传统节日(ri)问候(hou)、读书分享(xiang)会、插(cha)花(hua)艺术(shu)、健身爬山以及协(xie)同社(she)区开展文(wen)(wen)(wen)化活(huo)动(dong)。


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 九、公(gong)司荣誉

公司所管的梅山保税港区行政商务楼、镇海新城核心区总部经济商务楼、北仑太河商务楼、东郡尚都、海御官邸、天一家园、天水家园、文昌花园、西河花园、金桂花苑等项目累计获得全国物业管理示范大厦、浙江省物业管理示范大厦、宁波市物业管理示范大厦、宁波市物业管理优秀小区、市级物业管理优秀小区、市级环保(模范)小区、浙江省绿色小区、市级园林式居住小区、四星级物业治安防范安全小区、诚信物业管理小区等荣誉称号数十次。





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